Actualmente la salud mental es una necesidad que está enfrente de muchos, si no, es que enfrente de todos. En algún momento de la vida todos podemos enfrentarnos a una crisis emocional, ya sea por una pérdida, situación de violencia, enfermedad o simplemente por sentirnos abrumados. Así como sabemos actuar ante una herida física, también es importante saber cómo dar apoyo emocional inmediato cuando alguien está atravesando un momento difícil. A esto se le llama Primeros Auxilios Psicológicos (PAP). Lo veremos a continuación.

Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP)?

Los PAP no son terapia psicológica, pero sí son una intervención breve y de apoyo emocional, diseñada para actuar en el momento inmediato posterior a una situación crítica.
Según la Cruz Roja Argentina (2021), se busca ayudar a las personas a sentirse tranquilas y capaces de afrontar la emergencia, brindando contención emocional y ayudando a restablecer cierta estabilidad física y emocional.

De acuerdo con la Universidad Europea (2023), los PAP también tienen como finalidad reducir síntomas de estrés, promover la seguridad y conectar a la persona con redes de ayuda, fomentando un proceso de recuperación más saludable tanto a corto como a largo plazo.

Señales de que alguien puede necesitar Primeros Auxilios Psicológicos

Es posible que una persona necesite PAP si presenta:

• Desorientación, confusión o bloqueo mental.
• Llanto intenso, temblores, hiperventilación.
• Aislamiento, silencio extremo o mirada perdida.
• Ira descontrolada o impulsividad.

¿Qué hacer? Guía básica para brindar PAP

Utilizamos la regla de las 3 C: Conectar, Calmar y Canalizar.

1. Conectar

• Acércate con respeto y sin invadir su espacio.
• Usa frases empáticas como: “Estoy aquí contigo”, “No estás solo/a”.
• Sé paciente si no quiere hablar, tu presencia ya es contención.

2. Calmar

• Ayuda a que regule su respiración: “Inhalamos juntos por la nariz… y exhalamos lentamente por la boca”.
• Habla con voz pausada y serena.
• Evita minimizar: no digas “tranquilízate” o “no llores”.

3. Canalizar

• Pregunta: “¿Hay alguien de confianza a quien podamos llamar?”
• Bríndale opciones: contactar a profesionales, líneas de emergencia o instituciones.
• En casos graves, como ideación suicida o riesgo de violencia, nunca la dejes sola y busca ayuda urgente.

¿Qué evitar?

• Frases que minimicen la experiencia: “No es para tanto”, “Todo pasa”.
• Juzgar o interrogar: “¿Y por qué hiciste eso?”
• Contar tus propios problemas en ese momento.
• Dar consejos rápidos sin escuchar antes.

¿Y si yo soy quien está en crisis?

También puedes aplicar los PAP contigo misma/o:

• Reconoce tus emociones sin juzgarte.
• Respira conscientemente durante unos minutos.
• Habla con alguien de confianza.
• Escribe o expresa lo que sientes.
• Busca apoyo psicológico profesional. Pedir ayuda no es debilidad: es un acto de autocuidado.

Conclusión

Brindar Primeros Auxilios Psicológicos es un acto de humanidad. No se trata de resolver todos los problemas, sino de estar presentes con empatía, respeto y contención en el momento más difícil. Todos podemos aprender estas herramientas básicas y ser un apoyo valioso cuando alguien —o incluso nosotros mismos— lo necesita.

Referencias Apa 7

Cruz Roja Argentina. (2021). Primeros auxilios psicológicos: qué son y cómo brindarlos. Recuperado de: https://cruzroja.org.ar/blog/primeros-auxilios-psicologicos-que-son-y-como-brindarlos/

Universidad Europea. (2023). Primeros auxilios psicológicos: qué son y cómo aplicarlos. Recuperado de: https://universidadeuropea.com/blog/primeros-auxilios-psicologicos/

Creado por Ximena Aguilar Lozada